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Service & Support

​ファインピースのサービス・サポートコンセプト

​ファインピースでは、高い専門性と製品のパーツの供給体制を整えることで、安心のアフターサポートを提供します。

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Technical Support

​テクニカルサポート

ファインピースの取り扱い製品に対して、テクニカルサポートをご利用いただけます。

技術関連の質問は、知識データベースや豊富な知識と経験を持つ弊社のエキスパートによるサービス・ホットラインをご利用ください。

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​メンテナンスサービス

豊富な知識と経験を持つ認定メンテナンスパートナーが、ファインピースの取り扱うブランドや製品のアフターメンテナンスを担当します。

また、取扱いブランドのパーツの供給体制を整えることで、より迅速で安心のサポートを提供します。

Maintenance Service

​メンテナンスセンター

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Repair Service

リペアサービス

製品の修理や保証、校正など、ファインピースが独自に定めるフィールドリペアコンセプトに沿った包括的で高水準なサービスを提供します。

 

・カスタマーサービス・マネジメントシステム

・下取りプログラム

・ワランティプログラム(保証延長)

Service Center

​ファインピース・サービスセンター

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ハンドシェーク

Partnership

パートナーシップ 

メンテナンスセンターとしてのサービスの提供をご検討の法人むけ情報。 

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講義

​Training

トレーニング 

機器工具修理のプロフェッショナルとしての対応が行えるよう、メンテナンスセンター向けのトレーニングと認定制度を提供。​ 

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プログラミング

Management

CRM顧客サポートセンター 

メンテナンス履歴や各種機器の情報を一元管理。メンテナンスパーツの準備、メンテナンス後の対応なども安心。 

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オンラインディスカッション

Remote Support

リモートサポート 

各地域のメンテナンスセンターが対応できない修理も、沿革サポートシステムによって支援(準備中)。  

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